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Engage Suite
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Kunden an jedem Berührungspunkt einfach ansprechen

Die JustRelate Engage Suite verändert die Art und Weise, wie Sie mit Kunden während ihrer gesamten Reiseinteragieren. Unsere Plattform zentralisiert Kundeninformationen und optimiert kritische Prozesse: vom ersten Kontakt über komplexe Verkaufszyklen bis hin zum laufenden Support.

  • Kundenbeziehungen verwalten (CRM)
  • Kundendaten organisieren und schützen
  • Marketing automatisieren
  • Produkte konfigurieren und Angebote erstellen
  • Service- und Supportaufgaben verwalten
JustRelate CX Cloud - Engage Suite

Kundenbeziehungen mit Klarheit meistern

Die Engage Suite bietet eine flexible Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für mittlere und große Unternehmen. Sie lässt sich einfach implementieren und anpassen und bietet Ihren Teams klare Tools ohne unnötige Komplexität.

Kundeneinblicke auf einen Blick

Schneller Zugriff auf und Verwaltung von Kundenkontakten, Interaktionen und Aktivitäten.

Datenschutz als Priorität

Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen. Integrierte Compliance-Funktionen sorgen für eine sichere und geschützte Datenverarbeitung.

Verwandeln Sie Verkaufsteams in Problemlöser

Verwandeln Sie Verkaufsteams in Problemlöser. Helfen Sie Ihren Verkaufsteams, mehr Geschäfte abzuschließen und Kosten zu senken. Die Engage Suite bietet einen klaren Überblick über Ihre Vertriebskette und hilft Ihnen, vorausschauend zu planen und schnell zu reagieren.

Erstellung eines präzisen Angebots

Einfache Handhabung komplexer Produktkonfigurationen, genaue Preisgestaltung und schnelle Angebotserstellung.

Tools für den geführten Verkauf

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Produkte direkt auf Ihrer Website zu konfigurieren, auch ohne technische Kenntnisse. Stellen Sie klare Produktdetails, Preise und visuelle Darstellungen (Bilder, Videos, 3D-Modelle) bereit.

Intuitive Suche, die auf die Bedürfnisse zugeschnitten ist

Helfen Sie Ihren Kunden, die richtigen Produkte einfach über intuitive Suchoptionen zu finden, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.

Sehen Sie, wie es mit Mobile CRM funktioniert

Führen Sie Marketing durch, das Ihre Ergebnisse steigert

Geben Sie Ihrem Marketingteam klare, effektive Tools an die Hand, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen. Automatisieren Sie einfache oder fortgeschrittene Marketingaufgaben, um Ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Konsistenz über alle Kanäle hinweg

Verbinden Sie Marketing-, Vertriebs- und Serviceinteraktionen nahtlos über alle Kanäle hinweg, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Vertrauenswürdige, DSGVO-konforme E-Mails

Versenden Sie Massen- und Transaktions-E-Mails, die den DSGVO-Standards entsprechen und sicher im Posteingang der Kunden landen.
Sehen Sie, wie es mit dem Marketing Automation Tool funktioniert

Das Feedback unserer Kunden ist unser wertvollstes Argument

„Die CRM-Funktionalität der JustRelate Engagement Suite ist eine der wichtigsten strategischen Geschäftsanwendungen in unserer IT-Landschaft.“

Dies ist auf die hohe Flexibilität, die umfassende Integration und die auf dem Markt wahrscheinlich einzigartige Funktionalität zurückzuführen.

Julien Catani

Jill Madelin Christ
Projektmanager CRM bei VDM Metals

„Alle Dienste können sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Geräten genutzt werden.“

Von Fluginformationen und -buchungen über Einreise- und Zollbestimmungen bis hin zur bequemen Online-Parkplatzsuche können alle Dienste sowohl auf Mobil- als auch auf Desktop-Geräten abgerufen werden. Nürnberg war auch der erste Flughafen in Deutschland, der es Kunden ermöglicht, über den digitalen Assistenten von Amazon auf Serviceinformationen zuzugreifen.

Julien Catani

Christian Albrecht
Leiter der Kommunikationsabteilung am Flughafen Nürnberg

„Es wurde sehr schnell klar, dass der E-Mail-Builder von JustRelate uns im CRM-Bereich viel mehr Konsistenz bieten würde.“

Die Software hat uns auch viel Flexibilität bei Lokalisierungs- und Übersetzungsproblemen verschafft. Sie ist für uns zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden.

Julien Catani

Cédric Paillé|
Internationaler CRM-Manager, Biotherm (L'Oréal)

„Wenn eine so enge Zusammenarbeit letztendlich von Erfolg gekrönt ist, macht das wirklich Spaß!“

Eine Zeit lang haben wir uns ausschließlich auf den Aspekt der Datensicherheit unserer Portale konzentriert und uns gegenseitig angespornt, um das beste Ergebnis zu erzielen, aber plötzlich lag die Lösung auf der Hand.

Julien Catani

Jürgen Primbs
Leiter für neue Technologien, Internet und Intranet am LMU Klinikum

Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Die Engage Suite lässt sich problemlos mit Ihren vorhandenen Geschäftssystemen (ERP, DMS, PIM) verbinden. Es ist keine komplizierte Programmierung erforderlich. Übertragen Sie Daten einfach zwischen Systemen, um Ihre Arbeitsabläufe, Preisgestaltung und Angebotserstellung zu vereinfachen.

Wachstum durch Verbindungen fördern

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Kanalintegration

Verbinden Sie Kundenerfahrungen über Web-, E-Mail-, Telefon- und persönliche Interaktionen hinweg.

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Einhaltung von Vorschriften

Erfüllen Sie die Datenschutzanforderungen mit der integrierten Einwilligungsverwaltung.

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Umsatzsteigerung

Erstellen Sie präzise Angebote für komplexe Produkte in Minuten, nicht Tagen.

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B2B-Vertriebsoptimierung

Unterstützen Sie komplexe Verkaufszyklen mit stufenspezifischen Tools.

Entdecken Sie unsere Lösungen

Wie VDM Metals seine globalen Abläufe mit einer integrierten CRM-Plattform vereinheitlichte

Geschichte lesen

Vertrieb neu denken

Warum die Engage Suite die Customer Journey verändert

Die Engage Suite bietet Ihnen eine umfassende Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen während des gesamten Kundenkontakts. Im Gegensatz zu fragmentierten CRM-Systemen, die Datensilos schaffen, vereint unsere Lösung Kundendaten und -prozesse in einer einzigen zugänglichen Plattform.

  • Einheitliche Kundensicht
    Sehen Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort. Verbinden Sie Marketing-, Vertriebs- und Servicedaten, um ein vollständiges Bild jeder Beziehung zu erhalten.
  • Geschäftssystemintegration
    Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu Ihren vorhandenen ERP-, DMS- und PIM-Systemen her. Tauschen Sie Daten einfach und ohne komplexe Programmierung oder technisches Fachwissen aus.
  • Beschleunigung des Verkaufsprozesses
    Vereinfachen Sie komplexe Produktkonfigurationen und Angebote. Erstellen Sie präzise Angebote in Minuten statt in Tagen oder Wochen.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
    Erfüllen Sie Datenschutzanforderungen mit integriertem Einwilligungsmanagement. Gehen Sie verantwortungsvoll mit Kundendaten um und bewahren Sie so das Vertrauen Ihrer Kunden.
  • Nachgewiesene Ergebnisse
    Unternehmen wie HAIMER und VDM Metals nutzen die Engage Suite, um ihre globalen Abläufe zu vereinheitlichen. Ihr Erfolg zeigt, wie die richtige CRM-Plattform Kundenbeziehungen in Geschäftswachstum umwandelt.
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