"Wir haben Scrivito für das Intranet und damit die Interne Kommunikation im Einsatz, in der Zentrale, in den 18 rechtlich selbstständigen Regionalclubs und als mobile Web-Anwendung für die Straßenwachtfahrer. Zudem haben zwei große Bereiche mit Arbeitsanweisungen eigene Web-Auftritte. Durch diese komplexe Struktur haben wir de facto 23 Webs aufgebaut, die alle auf eine definierte Grundstruktur zugreifen, aber individuelle Anforderungen und eine teilweise abweichende Struktur haben. Durch die Einfachheit der Bedienung können mehr Fachbereiche und Redakteure mit Scrivito arbeiten, was die Interne Kommunikation entlastet."
Susanna Kronseder
Projektleiterin Relaunch Intranet
Über den ADAC
Der ADAC e. V. (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e. V.) ist mit 21 Millionen Mitgliedern und 8.500 Mitarbeitern der größte Automobilclub Europas. Zu seinen Tätigkeitsfeldern gehören Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Tourismus, Technik, Recht und neue Entwicklungen in der Mobilität. Zur ADAC SE gehören 37 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften, darunter die ADAC Versicherung-AG, die ADAC Autovermietung GmbH und die ADAC Service GmbH. Die ADAC Stiftung engagiert sich für Forschungs- und Bildungsmaßnahmen zur Unfallvermeidung, Unfallverhütung, Verkehrssicherheit und Mobilitätsforschung. Ein besonderer Förderschwerpunkt ist die lebensrettende Rettung, die von der ADAC Luftrettung gGmbH durchgeführt wird.
Kontext
Der ADAC ist bestrebt, ein leistungsfähiges Intranet zu nutzen, um die Zusammenarbeit, Kommunikation und soziale Interaktion zwischen den Mitarbeitern zu fördern. Das Intranet umfasst einen News-Blog zur Bereitstellung aktueller Informationen, ein digitales Asset-Management-System zur Verwaltung digitaler Ressourcen und ein effektives Wissensmanagement-System zur zentralen Erfassung und Verbreitung von Wissen. Die mobile Nutzung des Intranets ist vor allem für die Mitarbeiter der Pannenhilfe wichtig, damit sie auch unterwegs immer Zugriff auf relevante Informationen haben. Dieses gemeinsame Intranet dient den 8.500 Mitarbeitern in der Zentrale und den Niederlassungen als zentrale Plattform für ihre tägliche Arbeit.
Umsetzung
Die Implementierung wurde durch mehrere Maßnahmen realisiert. Dazu gehören täglich neue Mitteilungen auf der Homepage, die zielgruppenspezifisch angezeigt werden, sowie die Bereitstellung von Informationen und Kommunikation zu aktuellen Themen. Das Intranet dient als zentrale Quelle für Arbeitsmaterialien wie Arbeitsanweisungen, Betriebsvereinbarungen und Handbücher. Ad-hoc-Meldungen werden über einen Ticker verbreitet. Darüber hinaus wird die Beteiligung der Mitarbeiter durch Umfragen, Quizze und einen Veranstaltungskalender gefördert. Und vieles mehr.
Resultate
Die Ergebnisse des Projekts sind beeindruckend: Die Produktivität und Effizienz der Nutzer wurde erheblich gesteigert und eine zentrale Anlaufstelle für die Redakteure geschaffen. Die interne Kommunikation hat sich verbessert und die Benutzerfreundlichkeit für die Redakteure wurde deutlich erhöht. Social Features fördern die offene Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mit dem Unternehmen. Zudem ermöglicht die mobile Nutzung des Intranets, auch auf privaten Geräten, einen flexiblen Zugriff auf wichtige Informationen und Funktionen.
