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Wie der ADAC ein Intranet aufgebaut hat, das 15.000 Benutzer in ganz Europa miteinander verbindet

 

Der Kontext der Zusammenarbeit

Der Allgemeine Deutsche Automobil-Club e. V. (ADAC e.V.) ist mit 21 Millionen Mitgliedern und 8.500 Mitarbeitern der größte Automobilclub in Europa. Zu seinen Tätigkeitsfeldern gehören Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Tourismus, Technik, Recht und neue Entwicklungen in der Mobilität. Zur ADAC SE gehören 37 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften, darunter die ADAC Versicherung-AG, die ADAC Autovermietung GmbH und die ADAC Service GmbH. 

Die ADAC-Stiftung engagiert sich in Forschungs- und Bildungsmaßnahmen zur Unfallvermeidung, Unfallprävention, Verkehrssicherheit und Mobilitätsforschung. Ein besonderer Schwerpunkt der Unterstützung liegt auf der lebensrettenden Rettung, die von der ADAC Luftrettung gGmbH durchgeführt wird.

Der ADAC wollte ein leistungsstarkes Intranet einführen, um die Zusammenarbeit, Kommunikation und soziale Interaktion unter den Mitarbeitern zu fördern.

21.000.000

Mitglieder

15.000

aktive Intranet-Nutzer

18

Regionale Clubs verbunden

23

integrierte Websites

Die Herausforderungen

Förderung der Zusammenarbeit, Kommunikation und sozialen Interaktion unter den Mitarbeitern

Bereitstellung aktueller Informationen über einen Nachrichtenblog und effektives Wissensmanagement

Sicherstellen des mobilen Zugriffs auf das Intranet, insbesondere für Mitarbeiter der Pannenhilfe

Unsere Lösungen

Bereitstellung eines leistungsstarken Intranets mithilfe der JustRelate CX Cloud-Plattform, das perfekt auf die Anforderungen des ADAC abgestimmt und an die spezifischen Merkmale des Automobilclubs angepasst ist

Die Bereitstellung einer Reihe von Funktionen, einschließlich personalisierter Nachrichten auf der Startseite, eines Systems zur Verwaltung digitaler Assets und eines Veranstaltungskalenders, dient der Förderung der Mitarbeiterbeteiligung

Die mobile Nutzung des Intranets, auch auf privaten Geräten, wird ermöglicht, um flexiblen Zugriff auf wichtige Informationen und Funktionen zu gewährleisten

Ergebnisse in Zahlen

37

Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen, die über das Intranet verbunden sind

Mobiler Zugriff

auf das Intranet, auch auf privaten Geräten

Bessere Newsletter

und mehr Kontrolle über E-Mails mit E-Mail-Builder und modernes Content-Management mit Interface Builder

Das Feedback des ADAC ist unser wertvollstes Argument

Durch die Einfachheit der Bedienung können mehr Fachbereiche und Redakteure mit Scrivito arbeiten, was die Interne Kommunikation entlastet.

Wir haben Scrivito für das Intranet und damit die Interne Kommunikation im Einsatz, in der Zentrale, in den 18 rechtlich selbstständigen Regionalclubs und als mobile Web-Anwendung für die Straßenwachtfahrer. Zudem haben zwei große Bereiche mit Arbeitsanweisungen eigene Web-Auftritte. Durch diese komplexe Struktur haben wir de facto 23 Webs aufgebaut, die alle auf eine definierte Grundstruktur zugreifen, aber individuelle Anforderungen und eine teilweise abweichende Struktur haben.

Julien Catani

Susanna Kronseder
Projektleiterin Relaunch Intranet

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