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L'Oréal

Wie TAG Heuer das E-Mail-Marketing ins eigene Haus holte und die Kampagnenproduktion um 75 % steigerte

 

Der Kontext der Zusammenarbeit

Tag Heuer wurde 1864 gegründet und ist heute ein Maßstab in der Luxusuhrenindustrie. Zu den Markenzeichen des Unternehmens gehören Qualität, technisches Know-how, Leistung, Innovationsfreude und meisterhaftes Design – Werte, die Tag Heuer zu einer wahrhaft ikonischen Marke machen.

164 Jahre

Uhrmacherkompetenz

400,000 +

verkaufte Uhren pro Jahr

2000 +

Verkaufsstellen weltweit

25 Jahre

der Geschichte innerhalb von LVMH

Die vor uns liegenden Herausforderungen

Optimierung der Produktionsprozesse des CRM-Teams zur Leistungssteigerung

Konsistenz in die E-Mail-Kommunikation bringen, um die Omnichannel-Strategie zu stärken

E-Mail-Design optimieren, um das Markenimage zu verbessern

Unsere Lösungen

Umstrukturierung der internen E-Mail-Produktion und Kostensenkung

Erhöhte Produktivität und verbesserte Lieferzeiten

Einführung eines E-Mail-Designsystems zur Wahrung des Markenimages und zur Sicherstellung der Ausrichtung auf die Omnichannel-Strategie

Diversifizierung der Kampagnenarten zur Förderung der Kommunikation und lokaler Aktivitäten

Ergebnisse in Zahlen

+75%

der produzierten Kampagnen

/4

der Produktionskosten

Umstrukturierung im eigenen Haus

Agentur für die Produktion der Kampagne nicht erforderlich

Das Feedback von TAG Heuer ist unser wertvollstes Argument

Email Builder ist ein schlüsselfertiges Tool, das einfach zu bedienen ist und für Geschäftsteams entwickelt wurde.

Zunächst arbeiteten wir mit einer Agentur zusammen, die unsere E-Mails von Grund auf neu erstellte. Dies war jedoch sehr zeit-, arbeits- und kostenintensiv. E-Mail-Builder ist ein schlüsselfertiges Tool, das einfach zu bedienen und für Geschäftsteams konzipiert ist. Damit konnten wir die Kontrolle über unsere gesamte E-Mail-Produktion übernehmen und unsere Leistung steigern.

Julien Catani

Etienne Bateau  
CRM Director

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