HAIMER ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen, das in Deutschland gegründet wurde und sich zu einem weltweit führenden Anbieter von hochpräzisen Metallschneideprodukten entwickelt hat. Mit innovativen Technologien und außergewöhnlicher Qualität bedient HAIMER wichtige Branchen wie die Automobilindustrie, die Luft- und Raumfahrt, den Energiesektor und den Maschinenbau.
Die Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilungen mussten mit einem zentralen Softwaresystem zur Digitalisierung von Prozessen ausgestattet werden. Bis zur Implementierung gab es in den kundenorientierten Abteilungen keine einheitliche Vorgehensweise und auch die Kommunikation zwischen dem internen und dem Außendienst musste verbessert werden. Die CRM-Lösung aus der JustRelate Engage Suite wurde ausgewählt, um eine gemeinsame Arbeitsplattform für die weltweiten Aktivitäten von HAIMER bereitzustellen.
