JustRelate
Portale
Nutzen Sie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der JustRelate-Portale, um Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern rund um die Uhr weltweit erstklassigen Service zu bieten.
Unsere Portale, die auf der Retain Suite basieren, bieten Ihnen eine leistungsstarke Self-Service-Lösung, die die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Effizienz der Kommunikation deutlich verbessert.
Weltweit vertrauen innovative Unternehmen auf uns
Schaffen Sie überzeugende, personalisierte digitale Erlebnisse
Unser Portal kombiniert verschiedene Funktionen, um eine auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu erstellen.
- Benutzerbezogene Informationen umfassen Nachrichten, Mitteilungen, Produktempfehlungen, offene Service-Tickets, Dokumente usw.
- Personalisierte Inhalte, z. B. basierend auf Standort, Branche, Umsatz oder Bestellhistorie
- Funktionen zum Hoch- und Herunterladen von Dokumenten, z. B. für Rechnungen, Lieferscheine und Vertragsdokumente
- Sichere Verwaltung von Kundendaten, die Vertraulichkeit und einfachen Zugriff für Benutzer gewährleistet.
- Anzeige des Bestellstatus und Übersicht über bereits gekaufte Produkte und Dienstleistungen
- Streaming von Videoinhalten wie Erklärungs-, Montage- und Installationsvideos
- E-Learning, z. B. durch Wissensdatenbanken, Videos und Podcasts
- E-Commerce-Komponenten für direkte Bestellungen und Beauftragungen
- Kommunikation, beispielsweise über Text- und Videochats oder Kundenforen
- Optimierte Bearbeitung von Kundenanfragen durch automatisierte Workflows und KI-Agenten.
- Umfangreiche Auswertung der Nutzung des Portals und seiner Funktionen und Inhalte, mit der Sie das Angebot des Portals kontinuierlich verbessern können
Martin Müntjes
Head of Marketing and Digital Sales bei TROX
Funktionen, die zu Ergebnissen führen
Das JustRelate-Portal bietet eine umfassende Reihe leistungsstarker Funktionen, die darauf ausgelegt sind, digitale Erfahrungen zu verbessern und greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Mit unserem Toolkit können Sie Ihr Portal mühelos erstellen, anpassen und optimieren.
Flexibel
Mit der flexiblen Architektur und der Low-Code-Konfiguration können Sie benutzerdefinierte digitale Erlebnisse erstellen, die genauso aussehen und funktionieren, wie Sie es sich vorstellen.
Composable
Die komponierbare Plattform von JustRelate ermöglicht es Ihnen, jede Technologie, einschließlich Ihrer vorhandenen Systeme und Tools, nach Belieben auszutauschen oder hinzuzufügen.
Hochgradig personalisiert
Erstellen Sie solide und relevante Erfahrungen mit Authentifizierung, Berechtigungen, Rollen, Konten und Personalisierung, die für bekannte Benutzer mit spezifischen Berechtigungen konzipiert sind.
Low-Code
Dank des benutzerfreundlichen Interface Builders können Sie Inhalte schnell anpassen und erweitern, ohne programmieren zu müssen. Digitalisieren Sie wichtige Geschäftsprozesse mit Low-Code-Funktionen, die speziell für Geschäftsanwender entwickelt wurden.
Integrierte KI
Schaffen Sie in einem Bruchteil der Zeit bessere digitale Erlebnisse mit integrierter Künstlicher Intelligenz, die Ihnen dabei hilft, die Erstellung von Inhalten zu beschleunigen, Abläufe zu optimieren und kontextbezogene intelligente Unterstützung zu bieten.
B2B, B2B2C
Mit einer Erfolgsbilanz von Lösungen für Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner bietet JustRelate Ihnen die Flexibilität, die individuellen Bedürfnisse Ihres gesamten Unternehmens mit einer einzigen Plattform zu bedienen.
Einfach erstellen, anpassen und integrieren
Jedes JustRelate-Portal wird mit vorkonfigurierten Funktionen ausgeliefert, sodass Sie von vornherein über eine solide Grundlage verfügen. Passen Sie mit unserem Low-Code-Interface-Builder alles an, von Inhalten und Branding bis hin zu Workflows und Personalisierung. Verbinden Sie sich über die universelle REST-Schnittstelle mit Ihren bestehenden Systemen und fügen Sie bei Bedarf weitere Funktionen hinzu, um ein wirklich einzigartiges digitales Erlebnis zu schaffen.
Leistungsstarke Funktionen für außergewöhnliche Erlebnisse
Die Kundenportale von JustRelate bieten Ihnen umfassende Möglichkeiten, maßgeschneiderte, effiziente und ansprechende digitale Erlebnisse zu schaffen.
Individuelle Lösungen
Jedes Unternehmen ist anders. Entwickeln Sie ein Portal, das so einzigartig ist wie Ihre Prozesse, Ihr Unternehmen und Ihre Marke. Eines welches die Bedürfnisse Ihrer Kunden perfekt bedient.
Self-Service-Funktionalität
Bieten Sie Ihren Benutzern jederzeit verfügbare Self-Service-Optionen, um die Supportkosten Ihrer Serviceorganisation zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Content- und Asset-Management
Zentralisieren und optimieren Sie die Speicherung, Organisation und Verteilung Ihrer digitalen Assets und Inhalte mit unseren integrierten DAM- und CMS-Lösungen.
E-Commerce-Funktionalitäten
Ergänzen Sie Ihr Portal mit einem leistungsstarken und auf Ihre Kunden zugeschnittenen Vertriebskanal mit integrierten E-Commerce-Funktionen.
Personalisierte Erlebnisse
Erstellen Sie anhand von Benutzerdaten, Verhalten und Präferenzen maßgeschneiderte Interaktionen, um das Engagement und die Zufriedenheit zu steigern.
Nahtlose Integration
Verabschieden Sie sich von Datensilos! Verbinden Sie Ihr Portal mit vorhandenen CRM-, ERP- und PIM-Systemen, um einen Datenfluss in Echtzeit und stets aktuelle Informationen zu gewährleisten.
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Schützen Sie sensible Kundendaten mit robusten Sicherheitsfunktionen und stellen Sie die durchgehende Einhaltung der DSGVO sicher.
Cloud-basierte Infrastruktur
Wir bieten Ihnen umfassende Leistungen. Nutzen Sie die Vorteile von Amazon Web Services (AWS) für eine beispiellose Ausfallsicherheit mit einer Verfügbarkeit von 99,999 %.
Digitale Erlebnisse neu gestalten
Unser kostenloses Whitepaper bietet detaillierte Einblicke in moderne Portallösungen:
- Hauptunterschiede zwischen Kunden- (B2C) und Vertriebskanalportalen (B2B)
- Wesentliche Merkmale und Funktionen erfolgreicher Portale
- Wie Portale die Kundenzufriedenheit fördern, den Umsatz steigern und Kosten senken können
- Bewährte Verfahren für Personalisierung und Selbstbedienungsfunktionen
- Echte Vorteile für verschiedene Abteilungen: IT, Vertrieb, Marketing und Service
Erweitern Sie Ihr Verständnis für die leistungsstarken Portalfunktionen von JustRelate und erfahren Sie, wie Sie digitale Erlebnisse schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe wirklich ankommen.
Lösungen, die mit dem JustRelate-Portal erstellt werden
Unternehmenswebseiten
Erschließen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten, indem Sie potenziellen Kunden ein überzeugendes, modernes digitales Erlebnis bieten.
Lieferantenportale
Vereinfachen Sie das Lieferantenmanagement durch eine einheitliche Schnittstelle, die die Transparenz von Prozessen erhöht und die Zusammenarbeit verbessert.
Mitarbeiter- und HR-Portale
Steigern Sie die interne Effizienz und Produktivität mit einer einzigen Lösung für das Rekruiting, die Mitarbeitermanagement und Ihre HR-Prozesse.
Kundenportale
Durch die Personalisierung von Erfahrungen, die Vereinfachung der Self-Service-Angebote und die Zentralisierung von Ressourcen und Tools auf einer Plattform werden Kunden und interne Teams effizienter.
Partnerportale
Verwalten Sie komplexe Partnerbeziehungen auf einer Plattform, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Abläufe für Partner und interne Teams zu vereinfachen.
Investor-Relations-Portale
Bieten Sie Investoren eine dedizierte Plattform für den einmaligen oder regelmäßigen Zugriff auf Finanzinformationen, Vertriebszahlen, Berichte und Unternehmensaktualisierungen.
Vorteile für Kunden
- 24/7-Self-Service und Zugriff auf relevante Informationen und Tools
- Erhöhte Kundenzufriedenheit durch bequemen und qualifizierten Rund-um-die-Uhr-Service
- Personalisierte Angebote und Inhalte
- Effiziente Kommunikation und Unterstützung
Vorteile für Unternehmen
- Höhere Effizienz in der Kundenkommunikation und im Kundensupport
- Geringere Fehlerquoten und Kosten
- Stärkere Kundenbindung durch verbesserten Service
- Leicht anpassbare und erweiterbare Plattform