Votre vie privée est importante pour nous
Nous sommes conscients de l'importance des données personnelles que vous nous confiez et considérons que l'une de nos principales missions est de garantir la confidentialité de vos données.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, nous nous acquittons de notre obligation de vous informer lorsque nous collectons des données à caractère personnel et de vous expliquer de manière transparente la nature, l'étendue et la finalité des données à caractère personnel que nous collectons ainsi que vos droits en la matière.
Coordonnées du responsable du traitement
Responsable au sens du règlement de base sur la protection des données
JustRelate Group GmbH
Kitzingstraße 15
12277 Berlin
Allemagne
Téléphone +49-30 747 993 0
Fax +49 30 747993-93
e-mail info@justrelate.com
Registre du commerce: HRB 160002, Amtsgericht Hamburg
Directeurs généraux: Dr. Helge Hofmeister, Dr. Axel Jansen, Lars Kloppsteck, Bernd Völcker, Nico Schulte, Holger Müller
Délégué à la protection des données: Tephan Hartinger Datenschutzbeauftragter (TÜV), Fachkraft für Arbeitssicherheit coseco GmbH
lbertus-Magnus-Straße 2-4
86836 Graben
Téléphone 49-8232-904850
e-mail: info@coseco.de
Quelles sont les sources utilisées pour collecter les données personnelles ?
Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons directement de nos clients dans le cadre de nos relations commerciales avec eux. En outre, nous traitons les données à caractère personnel que nous avons reçues d'autres entreprises, par exemple pour exécuter des commandes ou des contrats, ou sur la base d'un consentement que vous nous avez donné.
Les données à caractère personnel qui nous concernent peuvent être:
Données de contact client
Dans le cadre de l'initiation d'une affaire et pendant la relation commerciale, notamment lors de contacts personnels, téléphoniques ou écrits initiés par vous ou par l'un de nos collaborateurs, d'autres données à caractère personnel sont générées, par exemple des informations sur le canal de contact, la date, le motif et le résultat, des copies (électroniques) de la correspondance et des informations sur la participation à des mesures de marketing direct.
Transfert de données à des tiers
Au sein de notre entreprise, seules les personnes et les services qui ont besoin de vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles et légales les reçoivent.
Nous transmettons des données à des tiers si nous en avons besoin pour remplir une obligation contractuelle.
Nous ne transmettons pas de données à des tiers au-delà des objectifs mentionnés au point 3.
En outre, nous transmettons des données à des tiers lorsqu'il existe une obligation légale de le faire.
C'est le cas lorsque des institutions publiques (p. ex. autorités et offices) demandent des informations par écrit, lorsqu'il existe une décision de justice ou lorsqu'une base légale autorise la transmission.
Au sein de notre groupe d'entreprises, vos données peuvent être transmises à certaines entreprises si cela sert à remplir une obligation contractuelle.
Au sein de JustRelate Group GmbH, les données peuvent être transmises à JustRelate Deutschland GmbH, JustRelate Polska Sp. z o.o. et SAS JustRelate France.
Certifications et mesures de sécurité
ISO 9001
La certification ISO 9001 définit les exigences minimales pour les systèmes de gestion de la qualité, quel que soit le secteur d'activité. Elle soutient l'amélioration continue des processus de l'entreprise.
coseco GmbH
Conformément à l'article 37 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), coseco GmbH a été désignée comme bureau de conformité de JustRelate Group GmbH
La coseco GmbH assume les obligations du délégué à la protection des données définies dans le RGPD et surveille le respect du Règlement général européen sur la protection des données ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données au sein de JustRelate Group GmbH.
Traitement des données / Mesures techniques et organisationnelles
Conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données (art. 28 RGPD), la collecte, le traitement ou l'utilisation de données à caractère personnel par JustRelate Group GmbH s'effectue sur ordre du responsable (client).
Des mesures techniques et organisationnelles particulières pour la sécurité des données sont prises par JustRelate Group GmbH en accord avec le règlement général sur la protection des données de l'UE.
Conditions générales et conditions de licence
Conditions générales du contrat pour les services cloud de JustRelate (anglais, 2022-06-15)
Conditions générales du contrat, conditions d'utilisation des services cloud de JustRelate.
Conditions générales du contrat pour l'achat et la maintenance ainsi que l'abonnement aux programmes logiciels standard de JustRelate (anglais, 2022-06-15)
Conditions générales de contrat, d'utilisation et de maintenance du logiciel JustRelate Standard.
Conditions générales du contrat pour les services de JustRelate (anglais, 2022-06-15)
General terms of contract for JustRelate Services.
Fournisseurs et services tiers intégrés
Honeybadger
L'architecture système de JustRelate utilise le "Application Error Monitoring Service" Honeybadger. Ce service est utilisé pour la surveillance des applications sur l'Elastic Web Platform.
GitHub
L'architecture système de JustRelate utilise le système de gestion de versions basé sur le web de GitHub Inc. Le service est utilisé pour le développement d'applications sur Elastic Web Platform.
