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Engage Suite
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Engager facilement les clients à chaque point de contact

La suite JustRelate Engage transforme la façon dont vous interagissez avec vos clients tout au long de leur parcours. Notre plateforme centralise les informations sur les clients et rationalise les processus critiques : du premier contact aux cycles de vente complexes et à l'assistance continue.

  • Gérer les relations avec les clients (CRM)
  • Organiser et protéger les données clients
  • Automatiser le marketing
  • Configurer les produits et générer des devis
  • Gérer les tâches de service et de support
JustRelate CX Cloud - Engage Suite

Maîtriser clairement les relations avec les clients

La suite Engage constitue une solution flexible de gestion de la relation client (CRM) pour les moyennes et grandes entreprises. Facile à mettre en œuvre et à personnaliser, elle offre à vos équipes des outils clairs sans complexité inutile.

La connaissance du client en un coup d'œil

Accédez rapidement aux contacts, interactions et activités des clients et gérez-les.

La protection des données, une priorité

Respectez pleinement le GDPR et les autres réglementations en matière de données. Les fonctions de conformité intégrées garantissent la sécurité du traitement des données.

Transformer les équipes de vente en résolveurs de problèmes

Aidez vos équipes de vente à conclure plus d'affaires et à réduire les coûts. La suite Engage offre une visibilité claire de votre pipeline de vente, ce qui vous permet de planifier et de réagir rapidement.

Génération de devis précis

Gérer facilement des configurations de produits complexes, des prix précis et des processus de devis rapides.

Outils de vente guidée

Permettre aux clients de configurer les produits directement sur votre site web, même sans connaissances techniques. Fournissez des détails clairs sur les produits, les prix et des éléments visuels (images, vidéos, modèles 3D).

Recherche intuitive adaptée aux besoins

Aider les clients à trouver facilement les bons produits grâce à des options de recherche intuitives qui correspondent à leurs besoins et à leurs préférences.

Découvrez comment avec Mobile CRM

Un marketing qui vous permet d'obtenir des résultats

Donnez à votre équipe marketing des outils clairs et efficaces pour créer des campagnes ciblées. Automatisez les tâches marketing simples ou avancées pour atteindre votre public au bon moment.

Cohérence entre les canaux

Connectez de manière transparente les interactions entre le marketing, les ventes et le service sur tous les canaux pour une expérience client cohérente.

Des courriels fiables et conformes au GDPR

Envoyez des e-mails en masse et transactionnels qui répondent aux normes GDPR et atterrissent en toute sécurité dans les boîtes de réception des clients.

Voir comment avec l'outil d'automatisation du marketing

Le retour d'information des clients est notre argument le plus précieux

« La fonctionnalité CRM de JustRelate Engagement Suite est l'une des applications stratégiques clés de notre paysage informatique »

Ceci est dû à sa grande flexibilité, à son intégration profonde et à sa fonctionnalité qui est probablement unique sur le marché.

Julien Catani

Jill Madelin Christ
Chef de projet CRM chez VDM Metals

« Tous les services sont accessibles à la fois sur les appareils mobiles et sur les ordinateurs de bureau »

Qu'il s'agisse d'informations sur les vols, de réservations, de règles d'entrée et de douane ou de recherches pratiques de parkings en ligne, tous les services sont accessibles à la fois sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Nuremberg a également été le premier aéroport allemand à permettre aux clients d'accéder aux informations sur les services par l'intermédiaire de l'assistant numérique d'Amazon.

Julien Catani

Christian Albrecht
Chef de la communication à l'aéroport de Nuremberg

« Il est apparu très rapidement que l'Email Builder de JustRelate nous donnerait beaucoup plus de cohérence dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) »

Le logiciel nous a également apporté une grande flexibilité pour les questions de localisation et de traduction. Il est devenu un outil indispensable pour nous.

Julien Catani

Cédric Paillé|
Responsable international de la gestion de la relation client, Biotherm (L'Oréal)

« Lorsqu'une collaboration aussi étroite est couronnée de succès, c'est vraiment agréable ! »

Pendant un certain temps, nous avons travaillé à fond sur l'aspect sécurité des données de nos portails, et nous nous sommes vraiment poussés les uns les autres pour trouver le meilleur résultat, mais tout d'un coup, la solution s'est imposée d'elle-même.

Julien Catani

Jürgen Primbs
Responsable des nouvelles technologies, de l'Internet et de l'Intranet au LMU Klinikum

S'intégrer de manière transparente à vos systèmes

Intégration transparente avec vos systèmesLa suite Engage se connecte facilement à vos systèmes d'entreprise existants (ERP, DMS, PIM). Aucune programmation compliquée n'est nécessaire. Transférez facilement les données entre les systèmes pour simplifier vos flux de travail, vos tâches de tarification et d'établissement de devis.

Stimuler la croissance grâce aux connexions

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Intégration des canaux

Connecter les expériences des clients à travers le web, le courrier électronique, le téléphone et les interactions en personne.

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Conformité réglementaire

Respecter les exigences en matière de protection des données grâce à la gestion intégrée des consentements.

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Accélération des ventes

Générer des devis précis pour des produits complexes en quelques minutes, et non en quelques jours.

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Optimisation des ventes B2B

Soutenir les cycles de vente complexes à l'aide d'outils spécifiques à chaque étape.

Découvrez nos solutions

Comment VDM Metals a unifié ses opérations globales grâce à une plateforme CRM intégrée

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Repenser les ventes

Pourquoi la suite Engage transforme-t-elle les parcours des clients ?

La suite Engage vous offre une plateforme complète pour gérer les relations avec les clients tout au long de leur parcours. Contrairement aux systèmes CRM fragmentés qui créent des silos de données, notre solution unifie les données et les processus clients au sein d'une plateforme accessible.

  • Vue unifiée du client
    Visualisez toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Connectez les données de marketing, de vente et de service pour créer une image complète de chaque relation.
  • Intégration des systèmes d'entreprise
    Connectez-vous de manière transparente à vos systèmes ERP, DMS et PIM existants. Échangez facilement des données sans programmation complexe ni expertise technique.
  • Accélération du processus de vente
    Simplifiez les configurations de produits et les devis complexes. Générez des devis précis en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours ou semaines.
  • Conformité réglementaire
    Répondez aux exigences en matière de protection des données grâce à la gestion intégrée des consentements. Traitez les données des clients de manière responsable tout en conservant leur confiance.
  • Des résultats éprouvés
    Des entreprises comme HAIMER et VDM Metals utilisent Engage Suite pour unifier leurs opérations mondiales. Leur succès montre comment la bonne plateforme CRM transforme les relations avec les clients en croissance commerciale.
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