Le contexte de collaboration
TROX est un leader mondial dans le développement, la fabrication et la vente de composants, d'appareils et de systèmes pour la ventilation et la climatisation des locaux. Avec 33 filiales dans 27 pays sur les cinq continents, 20 sites de production et d'autres importateurs et agences, l'entreprise est présente dans plus de 70 pays.
Une grande entreprise dynamique comme TROX a besoin de sites web dynamiques qui peuvent évoluer avec l'entreprise. Chez TROX, cela signifie souvent des changements hebdomadaires sur l'ensemble du portefeuille de sites web qui impliquent presque tous les départements.
725,000,000
de chiffre d'affaires annuel
116,000
objets numériques gérés
35+
desservis
4,950
employés dans le monde entier
Les défis à relever
Gérer une grande entreprise dynamique avec des sites web qui peuvent évoluer avec l'entreprise
S'adapter aux changements hebdomadaires sur l'ensemble du portefeuille de sites web impliquant presque tous les départements
Développer un portail central en libre-service pour les clients, intégré de manière transparente dans le site web
Nos solutions
Déployer le JustRelate CX Cloud comme outil principal de création et de gestion de la présence Internet de TROX, adapté aux caractéristiques spécifiques de l'industrie manufacturière
Développer les activités de commerce électronique B2B de TROX autour du nouveau portail client central en libre-service myTROX, intégré de manière transparente au site web et connecté aux systèmes CRM, ERP et de commerce électronique de TROX
Mettre en œuvre une solution CPQ (Configure, Price, Quote) puissante qui permet aux équipes de vente et aux clients de configurer des produits complexes, de calculer les prix et de générer des devis automatiquement dans plusieurs langues
Les résultats en chiffres
+70
sites web développés et fonctionnant sur la plateforme JustRelate.
Aucune
formation n'est nécessaire pour les rédacteurs de contenu, ce qui permet d'intégrer immédiatement les employés.
Effort de gestion
considérablement réduit grâce la stabilité de notre plateforme stable.
Le retour d'information du Groupe TROX est notre argument le plus précieux
Une organisation efficace ne peut être gérée qu'avec des outils efficaces.
C'est pourquoi TROX a choisi JustRelate pour gérer plus de 70 sites web dans le monde entier.
Martin Müntjes
Head of Marketing and Digital Sales