Le contexte de la collaboration
L'ADAC e.V. (Allgemeine Deutsche Automobil-Club e. V.) est la plus grande association automobile d'Europe avec 21 millions de membres et 8 500 employés. Ses domaines d'activité comprennent l'assistance routière, la sécurité routière, le tourisme, la technologie, le droit et les nouveaux développements en matière de mobilité. ADAC SE comprend 37 filiales et sociétés associées, dont ADAC Versicherung-AG, ADAC Autovermietung GmbH et ADAC Service GmbH. La Fondation ADAC est impliquée dans la recherche et les mesures éducatives visant à éviter les accidents, la prévention des accidents, la sécurité routière et la recherche sur la mobilité. L'ADAC Luftrettung gGmbH s'occupe en particulier des sauvetages qui permettent de sauver des vies.
L'ADAC souhaite mettre en place un intranet puissant afin de promouvoir la collaboration, la communication et l'interaction sociale entre les employés.
21,000,000
membres
15,000
utilisateurs actifs de l'intranet
18
clubs régionaux connectés
23
sites web intégrés
Les défis à relever
Promouvoir la collaboration, la communication et l'interaction sociale entre les employés
Fournir des informations actualisées par le biais d'un blog d'actualités et d'une gestion efficace des connaissances
Assurer un accès mobile à l'intranet, en particulier pour les employés du service d'assistance routière
Nos solutions
Déployer un intranet puissant à l'aide de la plateforme JustRelate CX Cloud, parfaitement aligné sur les exigences de l'ADAC et adapté aux spécificités de l'association automobile
Fournir un ensemble de fonctionnalités, y compris des messages ciblés sur la page d'accueil, un système de gestion des actifs numériques et un calendrier des événements pour promouvoir l'implication des employés
Permettre l'utilisation mobile de l'intranet, même sur des appareils privés, pour un accès flexible aux informations et fonctions importantes
Résultats en chiffres
37
filiales et entreprises associées connectées via l'intranet
Accès mobile
à l'intranet, même sur des appareils privés
De meilleures lettres d'information
et un contrôle accru sur les courriels grâce à Email Builder et une gestion moderne du contenu grâce à Interface Builder
Le retour d'information de l'ADAC est notre argument le plus précieux
La simplicité d'utilisation permet à un plus grand nombre de services et de rédacteurs de travailler avec le système, ce qui allège la charge de travail pour la communication interne.
Nous utilisons l'intranet pour la communication interne, au siège, dans les 18 clubs régionaux juridiquement indépendants et comme application web mobile pour les conducteurs de patrouille routière. En outre, deux grands domaines contenant des instructions de travail disposent de leur propre site web. Grâce à cette structure complexe, nous avons en fait créé 23 sites web, qui ont tous accès à une structure de base définie, mais qui ont des exigences individuelles et une structure partiellement différente.
Susanna Kronseder
Product Owner at Relaunch Intranet
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