DXD 2024 

Avec la bonne stratégie et la bonne technologie en matière d'expérience client, vous pouvez enthousiasmer vos clients à long terme, augmenter votre chiffre d'affaires et réduire vos coûts. Le séminaire propose une introduction au sujet et met en évidence les facteurs importants. 

Dimi montre, à l'aide des produits JustRelate, comment le Customer Journey peut être unifié sur tous les Touchpoints afin de créer un outil puissant pour les entreprises qui rationalise les processus, améliore la satisfaction des clients et aide à rester compétitif dans le paysage numérique actuel. En connectant le portail, le CMS, Neoletter, les pages de renvoi, le CRM et le Planning Board sur la plateforme JustRelate, il est possible de créer une solution omnicanale qui attire de nouveaux clients et fidélise les clients existants.

En s'appuyant sur l'outil de marketing automation Neoletter, Jan montre comment des entreprises entières et des départements individuels profitent de nombreux avantages. Le logiciel permet non seulement d'augmenter l'engagement du client, de générer des leads et de réduire les coûts, mais aussi d'améliorer la qualité des activités de marketing et de réduire les risques.

L'ajout d'un portail à la mise en œuvre du CRM peut améliorer considérablement l'engagement des clients, rationaliser les processus et augmenter l'efficacité globale de l'entreprise. Marlina donne des recommandations d'action pour la mise en œuvre. A l'aide d'un exemple de meilleure pratique, les participants découvrent des solutions réussies. 

Matthias zeigt anhand von spannenden Best Practices, wie Sie die leistungsstarken Funktionen von Scrivito und die Möglichkeiten der JustRelate Customer Engagement Plattform nutzen, um Ihr Produkt digital zugänglich, ansprechend und erfolgreich in der wettbewerbsorientierten Online-Landschaft zu machen.

Steffen montre, à l'aide d'un cas de meilleure pratique passionnant, comment les puissantes fonctions et possibilités de PisaSales CRM et la fonctionnalité de portail d'expérience client ont été utilisées pour Schlagmann Poroton.

Un système de gestion de la relation client à l'épreuve du temps est conçu pour s'adapter et évoluer en fonction de l'évolution des besoins commerciaux, des progrès technologiques et des attentes des clients. Majed et Ingo expliquent les éléments clés qui contribuent à rendre un système CRM à l'épreuve du temps en lui permettant de s'adapter et de résister aux défis et opportunités futurs.

Les technologies JustRelate permettent de créer facilement des portails. Alex présente les étapes importantes qui vous permettront de développer des portails de qualité répondant à vos exigences et offrant une valeur ajoutée aux utilisateurs. Réjouissez-vous des exemples précieux qui vous aideront à développer votre portail.

Une Customer Experience parfaite est la clé la plus importante pour votre engagement digital des clients. Avec la bonne plateforme Customer Engagement, vous créez un point de contact unique pour vos clients. Esbjörn vous propose une introduction au sujet et un aperçu des principaux champs d'action.

L'aéroport de Nuremberg utilise JustRelate comme plateforme évolutive pour le marketing et la communication. Dans ce contexte, le système fait office de plateforme d'intégration pour des systèmes tels que l'information sur les vols, le système de parking, la messagerie SMS, les renseignements sur les bagages, le système de réservation, etc. 

Christian Albrecht, responsable de la communication à l'aéroport de Nuremberg et Paul Hossfeld de JustRelate donnent un aperçu des avantages d'une plateforme d'expérience client pour l'aéroport et parlent de l'introduction de l'Email Builder Dartagnan.