Responsabilités
- Gestion de projet : Vous serez responsable du déploiement de la solution Dartagnan au sein des équipes clientes en coordonnant les différentes parties prenantes et en veillant au respect des délais et des objectifs.
- Support technique et assistance aux utilisateurs : Vous fournirez un support technique et guiderez les utilisateurs dans l'optimisation de leur utilisation de la solution Dartagnan. Vous aiderez à résoudre les problèmes techniques et formerez les utilisateurs aux fonctionnalités de l'outil. Votre objectif : l'engagement des utilisateurs avec la plateforme !
- Recherche et développement : En tant qu'utilisateur principal, vous contribuerez à l'amélioration continue de la solution Dartagnan en participant à la R&D pour développer de nouveaux processus et fonctionnalités, tout en proposant des innovations pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Prestation de services : Vous serez impliqué dans la fourniture de services aux clients utilisant la solution Dartagnan, comme la gestion de campagnes marketing, la refonte des parcours utilisateurs et l'optimisation de leur utilisation de l'outil.
Vos compétences
- Expérience en gestion de projet et support technique.
Compétences en R&D ou amélioration des processus.
Fort penchant technique pour comprendre et gérer des solutions logicielles.
Familiarité avec les outils CRM, ERP ou de marketing digital.
- Excellentes connaissances en français et en anglais, l'allemand est un plus
Excellentes compétences en communication et approche pédagogique pour former et soutenir les utilisateurs.
Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira).
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Proactivité et état d'esprit orienté solutions.
Autonomie et rigueur.
Vos avantages
Intégration accompagnée par un mentor dans le poste.
Familiarisation approfondie avec le domaine de responsabilité.
Un vaste champ d'opportunités de développement ultérieur.
Beaucoup de place pour l'initiative personnelle et la créativité.
Un lieu de travail sûr avec un haut facteur de bien-être.
Horaires de travail flexibles et une atmosphère de travail favorable à la famille.
Fourniture d'équipements de travail modernes.
Le travail à distance est toujours possible, mais nous avons aussi des bureaux intelligents.
30 jours de vacances par an.
Événements d'entreprise réguliers comme la fête de Noël et la fête d'été.
Une culture d'entreprise ouverte.