Reto Merges
SVP Strategic Marketing
À propos de Siemens Healthineers
Siemens Healthineers est une entreprise leader dans le domaine de la technologie médicale avec plus de 120 ans d'expérience et plus de 18.500 brevets dans le monde entier. Avec plus de 70.000 collaborateurs dans plus de 70 pays, l'entreprise travaille en permanence à l'innovation et façonne l'avenir du secteur de la santé. Les produits de Siemens Healthineers permettent au secteur de la santé de prévenir les maladies et de déterminer le diagnostic et le traitement appropriés pour les personnes malades afin qu'elles puissent se rétablir plus rapidement.
Contexte
Siemens Healthineers est l'un des leaders mondiaux de la technologie médicale. Chaque jour, plus de cinq millions de personnes bénéficient des produits et services innovants de l'entreprise.
Siemens Healthineers souhaitait mettre en place une nouvelle plateforme orientée client qui lui permettrait d'entrer en contact plus facilement et plus efficacement avec ses prospects et ses clients dans le monde entier. Après un processus d'évaluation complet, Siemens Healthineers a choisi l'Engage Suite de JustRelate comme plateforme pour ses événements numériques.
La grande convivialité et la polyvalence de la solution ainsi que la disponibilité performante des contenus dans le monde entier, même lors d'événements avec un très grand nombre de participants, ont été des facteurs décisifs dans cette décision.
- Secteur
Santé publique - Collaborateurs
environ 70.000 - Produits et solutions
Plateforme digitale d'événements
- Technologie
AWS CloudFront, AWS Lambda, React, MACH-Architektur (Microservices, API-first, cloud-native et headless)
- Chiffres et faits
100+ sites web nationaux, 1.000+ rédacteurs, 30 langues
Mise en œuvre
Siemens exploite dans le monde entier plus de 100 sites web complexes et hautement interactifs sur la plateforme JustRelate et est présent sur tous les marchés, y compris la Chine. La plateforme offre un processus sophistiqué de réutilisation des contenus : Un site maître géré de manière centralisée sert de modèle à tous les sites web locaux. Siemens Healthineers a mis en place une plateforme pour les événements numériques sur la base de la solution JustRelate et organise des salons et événements numériques avec un grand succès.
Résultat
La nouvelle plateforme a permis à Siemens Healthineers d'améliorer considérablement ses interactions avec les clients. Les différents points de contact avec les clients sont mieux reliés entre eux, ce qui a considérablement augmenté le taux de conversion. En numérisant des événements tels que les lancements, l'entreprise a considérablement élargi sa portée auprès des clients, amélioré l'expérience client et établi une relation plus forte avec le service commercial. Cela a été réalisé, entre autres, en accélérant et en intensifiant les interactions numériques par le biais de présentations et de chats virtuels.
